INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE POLICY

La presente Informativa descrive come Wax Studio (di seguito "il Titolare") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti (di seguito "Utente" o "Cliente") che utilizzano il sito web e il relativo sistema gestionale consumi AI (di seguito "Piattaforma").

1. TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI
Per l’erogazione dei servizi legati a Wax Studio, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati Identificativi e di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email.
• Dati di Utilizzo del Servizio: Credito residuo, storico delle ricariche, log di consumo dei minuti, data e ora degli accessi.
• Dati di Notifica: Chat ID di Telegram (necessario solo se l'Utente richiede attivamente il servizio di notifica via bot).
• Dati di Pagamento: Le transazioni sono gestite tramite il gateway Stripe. Nota: Wax Studio non memorizza né visualizza i dati della carta di credito o le credenziali bancarie nei propri database.
• Dati di Navigazione: Indirizzi IP, parametri del browser, orari di richiesta (raccolti automaticamente per fini di sicurezza e stabilità del server).

2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati è necessario per:

• Esecuzione del Contratto: Gestione del profilo cliente, erogazione del servizio di ricarica minuti e gestione del canone mensile ricorrente (Art. 6.1.b GDPR)..
• Obblighi Legali: Fatturazione e adempimenti fiscali legati ai pagamenti ricevuti.
• Comunicazioni di Servizio: Invio automatico di notifiche relative alla soglia minima di credito tramite e-mail e/o Telegram (Legittimo interesse del Titolare per garantire la continuità del servizio al Cliente).
• Integrazione Intelligenza Artificiale (AI): Elaborazione di richieste di assistenza o analisi dei dati di consumo per ottimizzare il servizio tramite modelli di AI.

3. UTILIZZO DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE (AI)
La Piattaforma integra tecnologie di Intelligenza Artificiale (fornite da partner come Google Gemini / OpenAI) per:

• Fornire assistenza tecnica contestuale tramite chat.
• Analizzare i flussi di consumo per migliorare le performance del sistema.

Garanzie sulla Privacy AI: I dati personali processati tramite AI non vengono utilizzati dai fornitori terzi per l'addestramento dei modelli di intelligenza artificiale pubblici. L'elaborazione avviene tramite connessioni criptate e API dedicate che garantiscono la riservatezza dei dati immessi.

4. DESTINATARI DEI DATI E TRASFERIMENTO
I dati personali potranno essere condivisi con fornitori terzi che agiscono come Responsabili del Trattamento:

• Stripe: Per la gestione dei pagamenti e dei piani ricorrenti.
• Telegram Inc.: Esclusivamente per la ricezione delle notifiche automatizzate.
• Cron-Job.org: Per l'attivazione automatica degli script di controllo credito.
• Fornitori di Hosting: Per la manutenzione del server e del database.

I dati sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Qualora alcuni servizi di terze parti (come l'AI) richiedano il trasferimento negli USA, questo avviene esclusivamente verso aziende aderenti al "Data Privacy Framework" (DPF) che garantisce standard di protezione equivalenti a quelli UE.

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali potranno essere condivisi con fornitori terzi che agiscono come Responsabili del Trattamento:

• I dati relativi all'account e ai consumi saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale.
• In caso di inattività dell'account per oltre [Inserire Mesi, es. 24 mesi], i dati verranno cancellati o resi anonimi.
• I dati fiscali (fatture/pagamenti) sono conservati per 10 anni come previsto dalla legge italiana.

6. DIRITTI DELL’INTERESSATO
L'Utente può esercitare in ogni momento i diritti previsti dal GDPR (Artt. 15-22):

• Accesso ai propri dati.
• Rettifica o cancellazione.
• Portabilità dei dati.
• Opposizione al trattamento o limitazione dello stesso. Per esercitare tali diritti, inviare una mail a: info@waxstudio.it.

7. COOKIE POLICY
La nostra Piattaforma utilizza esclusivamente le seguenti tipologie di cookie:

• Cookie Tecnici (Essenziali): Necessari per l'autenticazione dell'utente (Login) e per mantenere attiva la sessione nel gestionale. Senza di essi il sito non funzionerebbe.
• Cookie di Funzionalità: Utilizzati dal gateway di pagamento (Stripe) per prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.
• Cookie Analitici Anonimizzati: Eventuali cookie per monitorare le performance del sito senza identificare l'utente singolo.

Non utilizziamo cookie di profilazione pubblicitaria o di marketing diretto di terze parti.

8. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati è: Wax Studio di Roberto Primiceri, P.IVA: 02454440690, Email di contatto: info@waxstudio.it

Ultimo aggiornamento: [07/05/2026]