TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO - WAX STUDIO

Il presente documento definisce i Termini e le Condizioni che regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web www.waxstudio.it (di seguito "Piattaforma" o "Sito"). L'utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini prima di registrarsi, acquistare crediti/minuti o utilizzare qualsiasi servizio offerto. Con l'iscrizione e l'utilizzo dei servizi di Wax Studio, l'Utente accetta integralmente e senza riserve le presenti condizioni.

1. DEFINIZIONI

• "Wax Studio": Il titolare della piattaforma e del servizio.
• "Utente/Cliente": Qualsiasi soggetto privato o professionista che completa la procedura di registrazione e/o effettua un acquisto sulla piattaforma.
• "Credito/Pacchetto Minuti": Il tempo prepagato acquistato dall'Utente per usufruire delle funzionalità o dei servizi interni della piattaforma.

2. REGISTRAZIONE E SICUREZZA DELL'ACCOUNT

• Per accedere ai servizi è necessario creare un account fornendo dati reali, aggiornati e veritieri.
• L'utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (email e password) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
• In caso di uso non autorizzato dell'account, l'utente si impegna a notificare immediatamente il supporto di Wax Studio.

3. ACQUISTO DI CREDITI (MINUTI) E MODALITÀ DI PAGAMENTO

• La ricarica del proprio saldo avviene tramite l'acquisto di pacchetti di minuti espressi in valuta Euro (€).
• I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite la piattaforma Stripe. Wax Studio non memorizza né ha accesso ai dati sensibili delle carte di credito o dei conti bancari degli utenti.
• L'erogazione dei minuti acquistati è immediata e automatica non appena Stripe conferma il buon esito della transazione.
• L'amministratore del sistema si riserva il diritto di accreditare minuti bonus o promozionali a propria discrezione.

4. POLITICA DI RIMBORSO E DIRITTO DI RECESSO

• Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata.
• Trattandosi di servizi digitali a consumo immediato (minuti), una volta che il pacchetto viene accreditato e l'utente inizia l'utilizzo anche parziale del tempo acquistato, il rimborso non sarà più possibile.
• Eventuali richieste di rimborso per acquisti errati verranno valutate caso per caso solo ed esclusivamente se il pacchetto di minuti risulta totalmente integro e non utilizzato.

5. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

• Wax Studio si impegna a mantenere la Piattaforma attiva e funzionante, ma non garantisce che l'accesso sia interrotto o privo di errori dovuti a cause di forza maggiore, manutenzione tecnica o malfunzionamenti della rete internet.
• Wax Studio non sarà responsabile per eventuali perdite di dati, interruzioni di servizio esterne o per l'uso improprio della piattaforma da parte dell'utente..

6. COMPORTAMENTO DELL'UTENTE E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

• L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma nel rispetto delle leggi vigenti, evitando comportamenti fraudolenti, tentativi di hackeraggio o l'uso di bug del sistema per ottenere minuti o vantaggi non dovuti.
• Wax Studio si riserva il diritto di sospendere o chiudere definitivamente l'account dell'utente in caso di violazione dei presenti Termini, senza alcun preavviso e senza che sia dovuto alcun rimborso per i crediti residui.

7. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

• Wax Studio si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per adeguarli a nuove funzioni del sito o a normative di legge.
• Le modifiche saranno efficaci non appena pubblicate sul sito. L'uso continuato della piattaforma costituirà accettazione delle nuove condizioni.

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente all'interpretazione, esecuzione o validità del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o domicilio del Consumatore, oppure il Foro del Titolare qualora l'utente agisca per scopi commerciali o professionali (B2B).

Per domande o assistenza riguardo ai Termini e Condizioni: info@waxstudio.it. Ultimo aggiornamento: [18/05/2026]